Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a aplicação BondFlow coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Ao utilizar o serviço, você concorda com as práticas aqui descritas.
1. Quais dados coletamos
Podemos coletar e processar as seguintes categorias de dados pessoais: nome, endereço, telefone, e-mail, informações de faturamento e dados de pedido (produtos e quantidades). Também coletamos dados técnicos automaticamente (endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e dados de uso) para fins operacionais e analíticos.
2. Finalidades do tratamento
Utilizamos os dados para: processar pedidos e entregas; comunicar sobre o status do pedido; emitir notas fiscais; prevenir fraudes; aprimorar a plataforma; enviar comunicações relacionadas ao serviço quando autorizado. Dados anônimos ou agregados podem ser usados para análises estatísticas e melhoria do produto.
3. Base legal
O tratamento dos dados é realizado com base nas hipóteses previstas na LGPD, em especial: execução de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e consentimento do titular quando necessário (art. 7º, I).
4. Compartilhamento e terceiros
Podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços que atuam em nome da CANERPDelivery (ex.: gateways de pagamento, serviços de entrega e provedores de hospedagem). Esses parceiros só têm acesso aos dados necessários para executar suas funções e são obrigados a tratar os dados conforme a LGPD.
5. Direitos dos titulares
Você tem direito de solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; revogação do consentimento; e informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais informados abaixo.
6. Segurança e boas práticas
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Entretanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.
7. Retenção
Reteremos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais, resolver disputas e aplicar nossos acordos.
8. Encarregado (DPO)
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato com nosso Encarregado pelo e-mail: suporte@bondflow.com.br.
9. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por meio do site ou por e-mail quando aplicável. Recomendamos revisar esta página regularmente.
Última atualização: 2026-08-17